Tietosuojakäytäntö

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующую информацию для предоставления наших услуг:

Персональные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
Информация о заказах: детали заказов, история покупок, предпочтения
Платежная информация: данные для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные системы)
Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве, файлы cookie
Информация о коммуникациях: переписка с нами, отзывы, запросы в службу поддержки
Данные измерений: информация о размерах окон и других параметрах для изготовления индивидуальных изделий

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

Обработка и выполнение заказов
Предоставление услуг измерения и установки
Обработка платежей и управление счетами
Связь с клиентами по вопросам заказов и обслуживания
Улучшение качества наших услуг и веб-сайта
Отправка маркетинговых материалов (только с вашего согласия)
Соблюдение юридических обязательств
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности

3. Правовые основания для обработки (GDPR)

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора: обработка данных, необходимых для выполнения заказа и предоставления услуг
Согласие: обработка данных на основе вашего явного согласия (например, для маркетинговых рассылок)
Законные интересы: улучшение услуг, анализ использования веб-сайта, обеспечение безопасности
Юридические обязательства: соблюдение требований законодательства (налоговое, бухгалтерское)

4. Обмен информацией и ее раскрытие

Мы можем передавать вашу информацию следующим сторонам:

Поставщики услуг: компании, которые помогают нам вести бизнес (платежные системы, службы доставки, IT-провайдеры)
Партнеры по аналитике: Google Analytics и другие сервисы для анализа использования сайта
Рекламные платформы: Google Реклама для отслеживания конверсий и ремаркетинга
Юридические требования: при необходимости соблюдения законов, постановлений суда или правительственных запросов
Защита прав: для защиты наших прав, собственности или безопасности, а также наших клиентов

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

5. Защита данных

Мы применяем различные меры безопасности для защиты ваших персональных данных:

Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
Регулярное обновление систем безопасности
Резервное копирование данных
Мониторинг и обнаружение несанкционированного доступа

Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.

6. Ваши права и возможности

В соответствии с GDPR и другими применимыми законами о защите данных, вы имеете следующие права:

Право доступа: вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем
Право на исправление: вы можете запросить исправление неточных или неполных данных
Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших данных в определенных обстоятельствах
Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничение обработки ваших данных
Право на переносимость данных: вы можете запросить передачу ваших данных другому контроллеру
Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных в определенных случаях
Право отозвать согласие: если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время
Право подать жалобу: вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных

Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по адресу: info@klaxyroneaghakal.world

7. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), включая США, где находятся серверы некоторых наших поставщиков услуг (например, Google). Мы обеспечиваем, чтобы такие передачи осуществлялись в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая использование стандартных договорных положений и других механизмов защиты.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства:

Данные о заказах: хранятся в течение 7 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского учета
Маркетинговые данные: до отзыва согласия или запроса на удаление
Данные аналитики: агрегированные данные могут храниться дольше в обезличенном виде
Данные о коммуникациях: хранятся в течение 3 лет для целей обслуживания клиентов

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей. Если мы узнаем, что собрали данные от ребенка без согласия родителей, мы примем меры для удаления такой информации как можно скорее.

10. Сторонние сервисы

Отслеживание конверсий Google Рекламы

Мы используем Google Рекламу для отслеживания конверсий. Это позволяет нам измерять эффективность наших рекламных кампаний. Google может использовать файлы cookie и другие технологии для отслеживания ваших действий на нашем сайте после клика по нашей рекламе.

Ремаркетинг

Мы используем ремаркетинг Google Рекламы для показа рекламы пользователям, которые ранее посещали наш сайт. Это осуществляется через файлы cookie Google. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы через настройки Google.

Google Analytics

Мы используем Google Analytics для анализа использования нашего веб-сайта. Google Analytics собирает информацию о том, как вы используете наш сайт, включая страницы, которые вы посещаете, время, проведенное на сайте, и источники трафика. Эти данные помогают нам улучшить наш сайт и услуги.

API Google Карт

Мы можем использовать API Google Карт для отображения карт и помощи в навигации. При использовании Google Карт применяется Политика конфиденциальности Google.

11. Использование файлов cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта на нашем веб-сайте. Подробная информация о том, как мы используем cookie, содержится в нашей Политике использования файлов cookie.

12. Обновления политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас, разместив новую версию политики на этой странице с обновленной датой. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, запросы или жалобы относительно этой Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Klaxyroneaghakal
Puolakantie 16
Helsinki, Uusimaa, Finland
Sähköposti: info@klaxyroneaghakal.world
Puhelin: +358 46 205 9148